Conditions générales de vente
1. principe
Des clients enthousiastes et satisfaits sont importants pour nous ! C'est pourquoi, en règle générale, nous allons volontiers au-devant de vos problèmes et cherchons la meilleure solution pour les deux parties.
2. prix
Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses), y compris la TVA légale, mais sans les frais d'expédition.
3. commande et livraison
Toutes les commandes sont fermes. En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, nous facturons une participation forfaitaire aux frais d'envoi de 8/10 CHF (DHL). Les commandes passées avant 12h00 sont en général expédiées le jour même.
Les commandes sont toujours expédiées dans leur intégralité, aucune livraison partielle n'est effectuée.
4. paiement et délais de paiement
Le paiement peut être effectué confortablement par facture dans les 14 jours, par paiement anticipé (virement bancaire), avec un avoir PayPal ou avec les cartes de crédit VISA et Master Card. Sur demande, il est également possible de payer contre remboursement, les frais de remboursement s'élevant alors à 18 CHF.
Les envois à l'étranger ne sont effectués que contre paiement anticipé.
Pour les nouveaux clients, différents moyens de paiement sont proposés après un contrôle de solvabilité.
Le délai de paiement est de 14 jours. En cas de rappel, des frais de rappel pouvant aller jusqu'à 20 CHF sont dus. Les factures non payées seront réclamées par l'intermédiaire du partenaire de recouvrement, avec les frais supplémentaires correspondants.
5. droit d'échange et de retour
Pour tout échange/retour, les échanges et les retours doivent être effectués dans les 3 jours suivant la réception (passé ce délai, le droit d'échange et de retour expire). Veuillez nous envoyer un bref e-mail avant de nous renvoyer un article afin de recevoir de notre part des instructions supplémentaires pour le retour. Pour les retours sans notification préalable de votre part, nous facturons des frais de traitement de 20 CHF.
Les retours doivent toujours être effectués dans l'emballage d'origine. Les frais de port pour le retour sont à votre charge.
Les articles exclus de l'échange (est indiqué en rouge sur les articles) ne peuvent pas être repris.
Conditions de retour pour les articles endommagés : Nos produits sont garantis neufs. Les articles défectueux sont échangés dans les meilleurs délais.
Conditions de retour pour les articles endommagés pendant le transport : Si un produit arrive défectueux chez vous, signalez le dommage de transport dans les 48 heures à votre bureau de poste compétent. Vous devez y remplir un formulaire de dommage et le remettre avec le produit défectueux dans sa boîte d'origine et la copie de la facture. Le bureau de poste s'adressera ensuite directement à nous afin de régler le cas le plus rapidement possible à votre satisfaction.
Refus de réception : si la réception de la marchandise correctement livrée est refusée ou si celle-ci est renvoyée, nous facturons les frais que nous avons encourus, mais au minimum 20 CHF.
Les demandes de dommages et intérêts pour cause d'illustrations, de textes et de prix erronés ou de livraison tardive sont exclues.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix. Le lieu de juridiction est 7250 Klosters.
6. protection des données
Nous nous engageons à ne pas céder vos données personnelles à des tiers. Toutes les données personnelles sont bien entendu traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires au traitement des affaires sont enregistrées et, le cas échéant, transmises à des entreprises liées dans le cadre du traitement des commandes.
7. sécurité
Les données de votre carte de crédit sont cryptées à l'aide de la technologie SSL éprouvée. Chaque transaction est autorisée en ligne auprès des sociétés de cartes de crédit compétentes. Les achats effectués sur ShoppingParadise.ch apparaissent sur votre décompte de carte de crédit. Nous n'enregistrons pas votre numéro de carte de crédit.
8. réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété de BS Trading AG, 7249 Serneus, jusqu'à leur paiement intégral.
9. reponsabilité du fait des produits
Nous nous présentons sur le marché en tant que simple commerçant. C'est pourquoi nos fournisseurs sont responsables des dommages résultant de la manipulation et de l'utilisation des articles disponibles dans cette boutique. Nous déclinons nous-mêmes toute responsabilité.